Βιβλίο Αναφοράς του Νόμου 3868/2010 (Απαγόρευσης Καπνίσματος κωδ. 565)

Παραλαβή: Εφόσον επιθυμείτε παραλαβή από κατάστημα μπορείτε κατά την διαδικασία της παραγγελίας σας να επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημά μας στη Θεσσαλονίκη. Τα εξελιγμένα συστήματα μας θα σας ενημερώσουν με ενημερωτικό Email μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη στο κατάστημα μας.

Αποστολή Στον Χώρο της Επιλογής σας: Για προϊόντα με βάρος έως 2 κιλά η χρέωση είναι 5€, για προϊόντα με βάρος έως 5 κιλά, η χρέωση είναι 15€. Εάν για οποιοδήποτε λόγο υπάρξει κάποια διαφορά στη χρέωση θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά.

Ο χρόνος που μεσολαβεί από την αποστολή της παραγγελίας σας έως και την παράδοση στον χώρο σας είναι 1 εργάσιμη ημέρα. Για έχετε δείτε το πού βρίσκεται η αποστολή σας παρακαλούμε να καταχωρήσετε τον Αριθμό Voucher που σας έχουμε αποστείλει στο site της αντίστοιχης μεταφορικής / courier.

Υπόλοιπη Ελλάδα αποστολή με Courier: Για προϊόντα με βάρος έως 2 κιλά η χρέωση είναι 10€, για προϊόντα με βάρος έως 5 κιλά η χρέωση είναι 25€. Εάν για οποιοδήποτε λόγο υπάρξει κάποια διαφορά στη χρέωση θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά.

Χρόνος παράδοσης: Ο χρόνος που μεσολαβεί από την αποστολή της παραγγελίας σας έως και την παράδοση στον χώρο σας είναι 1 εργάσιμη ημέρα. Για έχετε δείτε το πού βρίσκετε η αποστολή σας παρακαλούμε να καταχωρήσετε τον Αριθμό Voucher που σας έχουμε αποστείλει στο site της αντίστοιχης μεταφορικής / courier.

Χρόνος Προετοιμασίας: Σε περίπτωση που το προϊόν που σας ενδιαφέρει είναι άμεσα διαθέσιμο ο χρόνος που απαιτείται για την προετοιμασία και αποστολή της παραγγελίας σας είναι 1 με 2 εργάσιμες ημέρες. Επιτυγχάνουμε ποσοστό μεγαλύτερο του 97% σε αυτή την Δέσμευση. Σε περιόδους αυξημένης κίνησης ή έλλειψης προσωπικού ( Χριστούγεννα, Περίοδος Θερινών Διακοπών ) υπάρχει περίπτωση κάποιων μικρών καθυστερήσεων.

Επιστροφή: Θα γίνεται αποδεκτή μόνο η επιστροφή των προϊόντων που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία με πλήρες περιεχόμενο (εξαρτήματα, κτλ.). Παρακαλώ, σημειώστε ότι τα έξοδα μεταφοράς σε κάθε περίπτωση εμπίπτουν στον πελάτη (το προϊόν αποστέλλεται με ευθύνη του πελάτη). Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται με κόστος και υπ' ευθύνη του Πελάτη. Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές στις περιπτώσεις: προϊόντων τα οποία είναι σε προσφορά, εποχιακών ειδών ή σε είδη τα οποία έχουν παραγγελθεί ειδικά για εσάς. Κάθε προϊόν που θα έχει υποστεί ζημιές, ή του οποίου η συσκευασία θα έχει υποστεί φθορές, δε θα λάβει αποζημίωση. Αν το προϊόν που επιστράφηκε είναι ελλιπές μια μείωση της τιμής θα εφαρμοστεί σύμφωνα με τη διάγνωση που θα πραγματοποιηθεί από το τμήμα του grafosystems.gr. Η εγγύηση δεν εφαρμόζεται για την επισκευή βλαβών που προέρχονται από εξωτερική αιτία (π.χ. ατύχημα, χτύπημα, κεραυνό, ηλεκτρικές μεταπτώσεις...), χρήση ή εγκατάσταση που δεν συμφωνούν με τους ορισμούς του κατασκευαστή, μη τήρηση των οδηγιών για την καλή συντήρηση της συσκευής, εμπορική ή συλλογική χρήση και ακατάλληλη χρήση περιφερειακών, εξαρτημάτων ή αναλώσιμων. Κατά την αποζημίωση, ο πελάτης αποζημιώνεται στον αντίστοιχο λογαριασμό που θα υποδειχθεί από τον ίδιο. Η επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένες παραγγελίες, θα πραγματοποιείται μετά το πέρας των 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής. Η καθυστέρηση αυτή οφείλεται στην διαδικασία ακύρωσης της απόδειξης από το λογιστήριο, και της απόδοσης αντικαταβολών από την εκάστοτε μεταφορική εταιρεία. Επιστροφές ελλαττωματικών προϊόντων (DOA) μπορούν να γίνουν μόνο εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του πελάτη. Από εκείνη την ημερομηνία και ύστερα εφαρμόζεται η διαδικασία εγγύησης που παρέχει ο εκάστοτε κατασκευαστής. Επιστροφή σε μη ελλαττωματικά προϊόντα μπορεί να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών και οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση γίνεται αφού πρώτα διαπιστωθεί από το τεχνικό τμήμα της εταιρείας μας η λειτουργικότητα και αρτιότητα του προϊόντος και της συσκευασίας. Μετά το πέρας των 14 ημερών επιστροφές δεν γίνονται δεκτές. Κατά την επιστροφή χρημάτων σε ολοκληρωμένες παραγγελίες επιστρέφεται ΜΟΝΟ η αξία των προϊόντων που επιστράφηκαν συν το ΦΠΑ. Τα έξοδα μεταφοράς ΔΕΝ επιστρέφονται.